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Pague lo que quiera

El modelo “pay-as-you-wish” en el que el consumidor o cliente decide cuanto va a pagar de forma libe puede sonar utópico y tremendamente arriesgado.

¿Cuantos de nosotros nos arriesgaríamos a no fijar precios y esperar que el mercado responda de forma justa?

¿Cuantos podríamos aceptar que el precio justo puede ser mucho inferior al esperado?

Pocos sin duda pero existen varios casos reales y muy interesantes de empresarios y organizaciones que han decidido seguir esta senda. Un joven taxista de Vermot en Estados Unidos no solo permite que sus clientes pongan precio a cada trayecto, si no que ofrece bebidas en un pequeño frigorifico con el mismo sistema.

En octubre de 2007 Radiohead, conocido grupo de música decidió lanzar su nuevo disco Rainbows, distribuido solo en formato digital desde la página web del grupo permitiendo que sus fans pagaran por el lo que quisieran.

Lejos del mundo del espectáculo encontramos el ejemplo del Dr. Reed Shiraki, quiropráctico que decidió utilizar una caja en la que sus clientes depositaban lo que creían justo después de cada visita (comumente denominada honorbox) política arriesgada pero que a día de hoy aún mantiene.

Existen variantes de este modelo como la que aplica el bufete Valorem de Chicago, sus minutas contienen una línea en la que el cliente puede ajustar al alza o a la baja el importe.

El ejemplo quizás más famosos es el de Paul Feldman, el hombre de los bagels, protagonista de uno de los capítulos del best seller de Levitt & Dubner Freakonomics que durante varios años suministraba bagels y bocadillos en distintas oficinas siguiendo el mismo sistema que el Dr. Reed Shiraki.

Los datos y las estadísticas que el mismo elaboró durante ese tiempo concluyeron que un elevado porcentaje, el 89%, de sus clientes eran honestos y dejaban un importe cercano al precio habitual del producto que consumían.

También descubrió interesantes interrelaciones y correlaciones entre el tiempo, la economía, el tipo de compañía y el importe recaudado. El negocio sobrevivió y precio utilizando este modelo que parte de la premisa de que el público general es honesto. En definitiva una alternativa para meditar y si uno es valiente quizás poner en práctica.

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